Condizioni commerciali generali

Condizioni commerciali generali

1. Campo di applicazione

Le presenti Note legali / condizioni di utilizzo di Swisscom Directories SA disciplinano l’utilizzo dei siti web “www.local.ch”, “www.search.ch“ e “www.localsearch.ch” nonché tutti i siti web, servizi e prestazioni offerti da Swisscom Directories SA e dai suoi partner (a seguire riassunti con la denominazione “siti web di Swisscom Directories SA”).

L’utilizzo di servizi di terzi oppure di siti web di terzi accessibili attraverso i siti web di Swisscom Directories SA può essere soggetto alle disposizioni applicabili dei rispettivi gestori. Con l’utilizzo dei siti web di Swisscom Directories SA, l’Utente (a seguire il termine “Utente” include anche il genere femminile) riconosce le presenti Note legali / condizioni di utilizzo.

2. Prestazioni di Swisscom Directories SA

2.1. Aspetti generali

Swisscom Directories SA e i suoi partner mettono a disposizione sui siti web di Swisscom Directories SA diversi servizi online che possono essere utilizzati gratuitamente.

La forma e il contenuto di questi servizi e prestazioni possono essere modificati, ampliati oppure sospesi in qualunque momento.

Swisscom Directories SA può inoltre offrire alcuni servizi a pagamento. Swisscom Directories SA può avvalersi di terzi in qualunque momento per la produzione di servizi e prestazioni.

2.2. Registrazione

Per singoli servizi può essere richiesta una registrazione. In questo caso Swisscom Directories SA memorizza dati personali (cfr. Protezione dei dati, punto 5). In fase di registrazione l’Utente ha l’obbligo di indicare i dati richiesti in maniera completa e veritiera nonché di comunicare prontamente eventuali variazioni intervenute. L’Utente è l’unico responsabile del contenuto della propria registrazione e dunque delle informazioni  personali fornite. Swisscom Directories SA è autorizzata a cancellare la registrazione dell’Utente in qualsiasi momento, senza doverne specificare le motivazioni. Swisscom Directories SA adotta misure precauzionali per proteggere la sua applicazione da accessi non autorizzati da parte di terzi. Tuttavia, non è possibile attuare una protezione assoluta. Pertanto Swisscom Directories SA non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze di accessi non autorizzati (per la protezione dei dati cfr. punto 5).

2.3. Memorizzazione e pubblicazione di contenuti Swisscom Directories SA offre agli Utenti dei suoi siti web varie possibilità per pubblicare contenuti propri, ad esempio manifestazioni ed eventi, inserzioni, commenti, valutazioni, video, immagini, integrazioni all’iscrizione nell’elenco ecc. in diversi ambiti. Ogni immissione di un contenuto è considerata un utilizzo, per il quale l’Utente accetta le Note legali / condizioni di utilizzo vigenti di Swisscom Directories SA.

L’Utente si dichiara espressamente d’accordo con la pubblicazione e l’attivazione online del suo contenuto. Swisscom Directories SA non ha tuttavia l’obbligo di pubblicare e mettere online un contenuto. Swisscom Directories SA può invece, a sua libera discrezione, rimuovere un contenuto dal sito web in qualunque momento e senza doverne indicare le motivazioni.

I contenuti/le valutazioni che sono pubblicati sui siti web di Swisscom Directories SA riportano l’opinione soggettiva dell’autore e non il parere di Swisscom Directories SA. L’attivazione online non comporta l’assenso o l’adesione di Swisscom Directories SA ai contenuti attivati.

3. Obblighi dell’Utente

L’Utente si impegna a non utilizzare in modo improprio i servizi offerti da Swisscom Directories SA e a non commettere atti illeciti. In particolare, nel sistema non possono essere immessi dati che contengono un virus informatico, inoltre non è consentito un utilizzo dei servizi tale da ripercuotersi negativamente sulla loro disponibilità  per gli altri utenti. L’Utente riconosce che i contenuti e le informazioni offerti sui siti web di Swisscom Directories SA (indirizzi, URL, loghi, ecc.) sono oggetto di tutela giuridica e/o i diritti sono di proprietà di terzi.

L’Utente si impegna a trattare con diligenza, riservatezza e cautela i suoi dati di accesso (user name / password). Swisscom Directories SA non può essere ritenuta responsabile per l’uso improprio dei dati di accesso o per danni risultanti da un accesso indebito. L’Utente deve notificare immediatamente  a Swisscom Directories SA eventuali abusi, offerte illecite ecc. che egli abbia rilevato sui siti web di Swisscom Directories SA.

L’Utente si impegna a osservare la Netiquette, ossia l’insieme delle regole di comportamento online. L’Utente si impegna a non infrangere con il suo contenuto le disposizioni di legge del diritto svizzero. In particolare l’Utente si impegna a non pubblicare contenuti lesivi della personalità, dell’onore o della concorrenza, a sfondo razzista, inneggianti alla violenza, minacciosi, pornografici oppure osceni e a garantire il rispetto dei diritti d’autore di terzi.

Swisscom Directories SA ha il diritto di bloccare, cancellare o non pubblicare contenuti che infrangono queste norme, con effetto immediato e senza preavviso. In questo caso, Swisscom Directories SA ha la facoltà di impedire all’Utente l’immissione di ulteriori contenuti.

4. Aggiornamento dati

Swisscom Directories SA si impegna a utilizzare dati aggiornati e corretti.

L’Utente prende atto che i dati, a causa di situazioni tecniche o di altro tipo, possono contenere errori o informazioni incomplete.

Swisscom Directories SA non può essere ritenuta responsabile per tali errori o per le conseguenze che ne derivano.

5. Protezione dei dati

La tutela dei dati e della personalità assume per noi un’importanza fondamentale. Swisscom Directories SA effettua il trattamento  dei dati nel rispetto delle disposizioni giuridiche della legge svizzera sulla protezione dei dati.

Durante la visita dei siti web di Swisscom Directories SA o l’utilizzo dei servizi, i clienti possono fornire numerosi dati che vengono rilevati e memorizzati da Swisscom Directories SA, come ad esempio:

- dati dei clienti che vengono resi noti durante la loro registrazione a un servizio (ad es. dati personali e impostazioni  relative al servizio). Questi dati possono essere verificati ed eventualmente modificati dai clienti in qualsiasi momento nell’area clienti;

- dati dei clienti forniti durante l’utilizzo (ad es. informazioni sulla durata e la frequenza d’utilizzo di un servizio, ecc.);

- dati dei clienti che vengono forniti durante l’utilizzo dei singoli siti web di Swisscom Directories SA (ad es. pagine richiamate dai clienti, reazioni dei clienti a offerte di Swisscom Directories SA e/o di terzi che vengono inserite sui siti web di Swisscom Directories SA, ecc.);

- dati non personali che vengono forniti sulla base di procedure tecniche durante l’utilizzo dei siti web di Swisscom Directories SA, nonché indirizzi di protocollo Internet (indirizzi IP);

- dati personali e altri dati che vengono forniti dai clienti in caso di partecipazione a giochi a premi, sondaggi e affini sui siti di Swisscom Directories SA;

- reazioni dei clienti alle offerte loro sottoposte  per e-mail, lettera, telefono o nell’area clienti.

Swisscom Directories SA e/o operatori terzi hanno facoltà di trasmettere i dati del cliente a società del gruppo o a partner di Swisscom Directories SA e/o a operatori terzi, nonché d’aziende specializzate nell’elaborazione dati in Svizzera e all’estero, in particolare per l’adempimento degli obblighi contrattuali, per il mantenimento e lo sviluppo delle relazioni con la clientela, per la fatturazione o ancora per l’offerta di soluzioni su misura di Swisscom Directories SA e/o aziende partner nonché per finalità proprie dei terzi.

La legislazione in materia di elaborazione dei dati in vigore nel Paese del destinatario non garantisce sempre una protezione equivalente a quella assicurata in Svizzera.

6. Cookie / Google Analytics

Per la gestione di servizi e prestazioni sui siti web di Swisscom Directories SA vengono utilizzati cookie. Un cookie riconosce un utente e consente di allestire le informazioni in modo più adeguato per il visitatore.

Questo sito web utilizza inoltre Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza anche i “cookie” che vengono salvati nel computer dell’utente per consentire al sito Internet di monitorarne le interazioni. Le informazioni raccolte dai cookie sull’interazione dell’utente con il sito vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate. In caso di attivazione dell’IP anonimo su questo sito, l’indirizzo IP dell’utente all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti dell’accordo sullo Spazio economico europeo viene opportunamente abbreviato da Google. Solo in casi eccezionali l’intero indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e quindi abbreviato. Su incarico di Swisscom Directories SA Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l’utilizzo dell’Utente di questo sito, per elaborare rapporti sulle attività via web ed erogare servizi collegati all’utilizzo di Internet a uso del gestore; l’indirizzo IP trasmesso nell’ambito di Google Analytics dal browser utilizzato non viene messo in collegamento con altri dati di Google.

Sui siti web di Swisscom Directories SA sono infine implementate le seguenti funzioni di Google Analytics: pubblicità display (AdSense), remarketing, analisi delle impressioni nella rete Google Display e DoubleClick Campaign Manager o rapporti Google Analytics e anche tools della 1plusX SA.

L’Utente può evitare che i cookie vengano memorizzati selezionando l’impostazione appropriata sul proprio browser, ma ciò potrebbe eventualmente impedire lo sfruttamento di tutte le funzionalità di questo sito web. L’Utente può inoltre impedire l’acquisizione dei dati prodotti dai cookie e riferiti al proprio utilizzo del sito web (ivi incluso il proprio indirizzo IP) nonché il trattamento  di tali dati da parte di Google scaricando e installando dal seguente link il plug-in per il browser (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

La gestione preferenze annunci consente di disattivare Google Analytics per la pubblicità display: https://www.google.com/settings/ads/onweb. Al seguente link è possibile disattivare in modo permanente anche il cookie di DoubleClick by Google: www.google.com/settings/ads/plugin?hl=it.

7. Proprietà intellettuale

L’intero contenuto del sito web è protetto dal diritto d’autore (tutti i diritti riservati).

L’Utente riceve il diritto non esclusivo e non trasferibile all’utilizzo dei servizi offerti da “www.local.ch”, “www.search.ch”, “www.localsearch.ch”. Tutti i diritti alla proprietà intellettuale esistente o futura riguardo ai servizi rimangono di proprietà di Swisscom Directories SA oppure di titolari terzi.

Il download o la stampa di singole pagine e sezioni dei siti web di Swisscom Directories SA è consentito esclusivamente per l’utilizzo personale e non commerciale, purché non si proceda alla rimozione delle indicazioni sul copyright né di altri contrassegni tutelati dalla legge.

La riproduzione totale o parziale, la trasmissione (elettronica o con altri mezzi), la modifica o il collegamento dei siti web di Swisscom Directories SA per scopi pubblici o commerciali sono vietati salvo previa autorizzazione scritta da parte di Swisscom Directories SA.

 

8. Disponibilità, garanzia e responsabilità

Swisscom Directories SA si impegna per garantire un’alta disponibilità.  Tuttavia Swisscom Directories SA non può fornire alcuna garanzia riguardo a un funzionamento ininterrotto  e indisturbato dei servizi offerti. È esclusa qualsiasi responsabilità di Swisscom Directories SA nei confronti dell’Utente o di terzi, nella misura ammessa dalla legge. In particolare, l’Utente prende atto che Swisscom Directories SA non è responsabile dei contenuti pubblicati da altri utenti sui suoi siti web e per i contenuti di altri siti web per i quali è inserito un link. L’Utente si impegna a esonerare pienamente Swisscom Directories SA da qualsiasi diritto di terzi che possa derivare dall’utilizzo improprio di dati o servizi sui siti web di Swisscom Directories SA o dai contenuti da egli pubblicati.

9. Lingua delle Note legali / condizioni di utilizzo

Swisscom Directories SA mette a disposizione traduzioni delle Note legali / condizioni di utilizzo in lingua francese, inglese e italiana. Nell’accettare le Note legali / condizioni di utilizzo in altre lingue, l’Utente prende atto che le traduzioni servono unicamente per la comprensione e che per il rapporto giuridico intercorrente con Swisscom Directories SA è vincolante la versione in lingua tedesca delle Note legali / condizioni di utilizzo.

In caso di divergenze fra una versione non in lingua tedesca delle Note legali / condizioni di utilizzo e la versione in lingua tedesca, è valida la versione in tedesco.

10. Disposizioni finali

Swisscom Directories SA può modificare in qualunque momento le Note legali / condizioni di utilizzo sopra riportate. Le modifiche sono valide dal momento della pubblicazione sui siti web di Swisscom Directories SA. In caso di mancata osservanza delle Note legali / condizioni di utilizzo, l’Utente può vedersi bloccare l’accesso ai siti web di Swisscom Directories SA. Qualora una o più disposizioni fossero nulle o inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità delle disposizioni restanti. Si applica il diritto svizzero. Foro competente è la sede della Società (Zurigo).

 

Swisscom Directories SA, ottobre 2016